Coșul tău este gol în prezent!
Poți verifica toate produsele disponibile și să cumperi ceva din magazin.
Continuă cumpărăturilePrezentul document stabilește condițiile de utilizare a magazinului online, procedura de plasare și procesare a comenzilor, modalitățile de plată și livrare, precum și drepturile și obligațiile Vânzătorului și ale Cumpărătorului.
Prin plasarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document atunci când este necesar. Versiunea actuală a Termenilor și condițiilor este disponibilă permanent pe site.
Informațiile referitoare la produse, prețuri și disponibilitate sunt actualizate periodic. În cazul unei erori evidente de afișare, Cumpărătorul va fi informat înainte de procesarea definitivă a comenzii.
Datele cu caracter personal furnizate de Cumpărător prin intermediul magazinului online sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu clientul, livrarea produselor, procesarea plăților și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.
Vânzătorul ia măsuri rezonabile pentru protejarea confidențialității și securității datelor cu caracter personal.
Datele pot fi transmise unor furnizori de servicii implicați în executarea comenzii, precum servicii de curierat, procesatori de plăți sau furnizori tehnici, numai în măsura necesară furnizării serviciilor respective sau în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.
Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor personale, utilizatorii pot consulta Politica de confidențialitate publicată pe site.
Magazinul online utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și poate utiliza cookie-uri opționale pentru analiză, statistică, marketing sau integrarea unor servicii externe.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ suplimentar atunci când sunt necesare pentru funcționarea tehnică a site-ului, gestionarea coșului de cumpărături, autentificare, securitate sau alte funcții esențiale.
Cookie-urile opționale sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului, atunci când acest lucru este necesar.
La accesarea site-ului, utilizatorului îi poate fi afișat un banner prin intermediul căruia își poate exprima opțiunea privind utilizarea cookie-urilor.
Utilizatorul își poate modifica sau retrage consimțământul și poate gestiona cookie-urile și din setările browserului utilizat.
Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea magazinului online, inclusiv coșul de cumpărături, autentificarea sau procesul de plasare a comenzilor.
Produsele pot fi comandate prin intermediul magazinului online prin selectarea produselor dorite, adăugarea acestora în coș și completarea informațiilor solicitate în procesul de finalizare a comenzii.
Înainte de transmiterea comenzii, Cumpărătorul are posibilitatea de a verifica produsele selectate, cantitățile, datele de contact și informațiile privind livrarea și plata.
După transmiterea comenzii, Cumpărătorul poate primi o confirmare prin e-mail, SMS sau printr-un alt mijloc de comunicare disponibil.
Primirea automată a confirmării de înregistrare a comenzii nu înseamnă neapărat că produsul este disponibil. Dacă un produs nu poate fi furnizat, Cumpărătorul va fi informat.
Vânzătorul poate contacta Cumpărătorul pentru confirmarea sau clarificarea informațiilor aferente comenzii.
Metodele de plată disponibile sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.
În funcție de opțiunile oferite de magazin, plata poate fi efectuată prin:
În cazul plăților online cu cardul, datele cardului sunt procesate prin intermediul furnizorului autorizat de servicii de plată.
Magazinul online nu stochează datele complete ale cardului bancar atunci când procesarea plății este efectuată direct de furnizorul serviciului de plată.
Prețul final și eventualele costuri suplimentare aplicabile comenzii sunt prezentate Cumpărătorului înainte de confirmarea acesteia.
Livrarea produselor se efectuează în zonele și prin metodele indicate pe site.
Termenul estimativ de livrare poate depinde de disponibilitatea produsului, adresa de livrare, metoda de transport și alți factori relevanți.
Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii sau comunicat Cumpărătorului înainte de confirmarea definitivă a comenzii.
Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea unor date de livrare corecte și complete.
În cazul apariției unor circumstanțe care pot determina întârzierea livrării, Cumpărătorul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
Returnarea, schimbarea produselor și soluționarea reclamațiilor se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă din Republica Moldova.
Cumpărătorul poate solicita returnarea unui produs în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
Produsul returnat trebuie să respecte condițiile legale aplicabile privind starea produsului, documentele de achiziție și celelalte cerințe necesare exercitării dreptului de retur.
Pentru produsele care prezintă defecte, deteriorări sau neconformități față de comanda plasată, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul pentru soluționarea situației conform legislației aplicabile.
În funcție de situație și de prevederile legale aplicabile, soluționarea poate presupune înlocuirea produsului, remedierea acestuia, reducerea prețului sau rambursarea contravalorii.
În cazul aprobării unei rambursări, suma va fi restituită prin metoda stabilită de Vânzător și Cumpărător sau prin metoda prevăzută de legislația aplicabilă și de sistemul de plată utilizat.
În cazul în care magazinul permite plata online, tranzacțiile sunt procesate prin intermediul unui furnizor de servicii de plată și prin conexiuni securizate.
După procesarea cu succes a plății, Cumpărătorul poate primi o confirmare a tranzacției și a comenzii.
Dacă plata este respinsă, Cumpărătorul poate verifica datele introduse, poate încerca din nou plata sau poate contacta banca emitentă ori furnizorul serviciului de plată.
Magazinul utilizează o conexiune securizată HTTPS/SSL pentru protejarea informațiilor transmise între dispozitivul utilizatorului și site.
Vânzătorul nu este responsabil pentru refuzul unei tranzacții de către banca emitentă, procesatorul de plăți sau pentru alte situații care nu se află sub controlul său direct.
Vânzătorul depune eforturi pentru ca descrierile, imaginile, caracteristicile și prețurile produselor să fie corecte și actualizate.
Imaginile produselor pot avea caracter ilustrativ, iar anumite diferențe de culoare sau aspect pot apărea în funcție de dispozitivul utilizat, producător, serie sau configurația produsului.
Disponibilitatea produselor poate varia.
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, Cumpărătorul va fi informat și, dacă a fost efectuată o plată, situația va fi soluționată conform metodei de plată și legislației aplicabile.
Pentru întrebări privind comenzile, produsele, plățile, livrarea, retururile, reclamațiile sau funcționarea magazinului online, Cumpărătorii pot contacta reprezentanții magazinului utilizând datele publicate în secțiunea „Contacte” a site-ului.